Система должна быть:
- масштабируемой
- поддерживаемой
- эмпатичной
Специалистам RDN Group было нужно создать единую площадку для управления заказами. В Личном кабинете должна была сохраняться история взаимодействий с клиентами. В ней должна была быть возможность создания аналитических отчётов.
Технологии
Задача
Создание Личного кабинета контрагента – цифрового сервиса для бизнес-партнёров для взаимодействия с дистрибьюторской сетью.
Система должна быть:
- масштабируемой
- поддерживаемой
- эмпатичной
Специалистам RDN Group было нужно создать единую площадку для управления заказами. В Личном кабинете должна была сохраняться история взаимодействий с клиентами. В ней должна была быть возможность создания аналитических отчётов.
Интеграции
Процесс
- Повышение эффективность взаимоотношений с партнерами.
- Сократить скорость работы с заказами.
- Увеличить и прогнозировать продажи.
Единая платформа с интуитивно понятным интерфейсом позволяет пользователям в режиме онлайн создавать и оформлять заказы, отслеживать их статус, а также формировать отчётность в любом удобном формате. Специалисты «Газпромнефть-СМ» благодаря расширенным возможностям цифрового продукта могут эффективнее планировать производственные мощности, просчитывать логистику и сопровождать сделки с партнёрами. При разработке веб-архитектуры платформы использовались самые современные программные и технологические решения, что позволяет системе работать с высокой производительностью даже при больших нагрузках.
Результаты
Направление работ
Виды услуг
«Газпромнефть-СМ» – дочернее предприятие «Газпром нефти». Компания более 15 лет занимается производством и реализацией масел, смазок и технических жидкостей. «Газпромнефть-СМ» занимает 23,8% рынка фасованных смазочных материалов России, а также работает в странах СНГ, Ближнего Востока, Центральной и Юго-Восточной Азии, Африке, Южной Америке и др. Потребителями продукции компании являются крупнейшие промышленные предприятия, ассортимент более 1000 наименований масел и смазок для всех секторов рынка (более 4500 товарных позиций). Продукция компании имеет одобрения ведущих производителей техники.
